みなさん、こんにちは。インデックス・アイの三上です。
私はリサーチャー未経験で中途社員としてインデックス・アイに入社をし、2022年3月で入社から9か月目を迎えました。

インデックス・アイのリサーチャーは、営業・調査企画から報告書作成・ご報告までのマーケティング・リサーチに関わる業務全般に加え、弊社が強みとしている、調査担当者が提供するワークショップまで、入社後早々に一貫して担うチャンスがあります。

このように業務範囲が広いインデックス・アイで、リサーチャー未経験にて入社をした社員がどのように日々仕事をしているのか、気になる方もいらっしゃるかと思います。本記事では、私の一日の仕事例をご紹介しますので、特に弊社への入社を検討されている方に向けて、リサーチャー未経験者の働くイメージが伝わりましたら幸いです。

■1日のスケジュール例(タイムライン)

9:30 ・・ メールチェック
9:45 ・・ 作業依頼
10:00 ・・ チームミーティング
10:30 ・・ 調査票、インタビューガイド作成
12:30 ・・ クライアント様と打ち合わせ
14:00 ・・ 休憩
15:00 ・・ レポート作成
17:30 ・・ インタビュー準備
18:00 ・・ インタビュー実施
19:30 ・・ デブリーフィング
20:00 ・・ 退勤

■1日のスケジュール例(タイムライン詳細)

メールチェック
ステークホルダー様や社内メンバーからの連絡事項を確認し、対応事項がある場合は、納期から逆算し適切なタイミングで自身で作業および作業依頼をします。

作業依頼
ステークホルダー様や、社内の作業担当者に作業依頼をします。
クライアント様へのアウトプットがの質を担保できるように社内で情報共有を行っています。

チームミーティング
週に1度、チームメンバーがオンライン等で集まり、案件対応状況を共有します。
現在の案件運用で困っていることを相談するなど、案件が円滑に進むように提案しあう場でもあります。

調査票、インタビューガイド作成
定量調査の調査票やインタビューガイドを作成します。入社後早々に作成方法などを社内研修で教えてもらえます。
実際に作成したら知識や経験豊富な上長から的確なフィードバックを受けられます。

クライアント様と打ち合わせ
調査関連の確認を相互に行います。弊社からのプレゼンテーションが必要なケースや、クライアント様からのご質問に関して、新卒社員や中途社員でも、上長のサポートのもと積極的に発言する機会があります。

休憩
1時間ほど取得します。時間の指定はないため、自分の好きなタイミングでランチに出かけるなど、案件のスケジュールに支障がない範囲で調整が可能です。

レポート作成
経験が浅いうちは上長と対応範囲を相談の上、レポートの作成に参加できます。

インタビュー準備
zoomの立ち上げや、インタビュー対象者の属性や聴取項目を再度確認します。
時間が近くなったら協力者の方に連絡を取るなど、スケジュール周りの調整も対応します。

インタビュー実施
定性調査のインタビューでは、遅い時間から開始となる日もあります。
入社後はしばらく調査協力者やリクルーター、クライアント様とのスケジュール調整を主に担当し、インタビュー中はチャッターとして、インタビュアーの補佐をします。チャンスがあれば早々にインタビュアの経験もできます。

デブリーフィング
クライアント様を交えて、インタビューで明らかになったことや反省点などを振り返ります。次回以降のインタビューや調査アウトプットを相互に有意義にするために、自身から意見を発信したり、ファシリテーターの立場から議論を促します。

■備わっていると良いと思われるスキルやマインド

  • 日々のタスクが多いため、優先順位をつけて仕事をこなせる(こなせるようになりたい)方
  • 決まりきったやり方だけで完結できる案件が少ないため、不規則な業務対応が苦ではない方
  • 分からないことに対し意見をもらったり確認をするために、コミュニケーションを積極的にできる方

デザイン思考でクライアント様の課題を解決していくことを社として掲げており、それを体現できるよう成長していくことが求められます。

■さいごに

プロフェッショナルなリサーチャーやクライアント様と共に働けるため、本人の努力次第ではありますが、スキルやマインドともに成長できる環境があります。
弊社へ興味を持っていただけた方で、「インデックス・アイを理解するために、一度働いている方にお話を聞いてみたい」という方がいらっしゃいましたら、お気軽に採用ページよりお問合せくださいませ。弊社一同、心待ちにしております。

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